1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Butik Kopça tarafından, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Bizimle iletişime geçmek için:
E-posta: [email protected]
WhatsApp Destek: 0551 020 37 61

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürün teslimatının sağlanması,
• Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
• Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade ve değişim işlemlerinin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve kampanya bilgilendirmeleri (onay vermeniz halinde).

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, WhatsApp destek hattı, kargo gönderileri veya sözlü iletişim yolları aracılığıyla toplanmaktadır.

Veri işlemenin hukuki dayanakları şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin ifası amacıyla sınırlı olmak üzere; kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, muhasebe hizmetleri ve resmî kurumlar ile paylaşılabilir.

Veriler yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte veriler güvenli şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme,
• Zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı talep gönderebilirsiniz.

7. İletişim ve Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı e-posta (KEP) adresimiz aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.