Ürün değişimi teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde yapılabilir. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve hijyen bandı bozulmamış olması gerekir.

İç giyim ürünlerinde, Hijyen ve Sağlık Yönetmeliği gereğince iade kabul edilmemektedir. 6502 sayılı kanun gereği yalnızca beden değişimi mümkündür. Detaylar için İade ve Değişim Prosedürü sayfamıza bakabilirsiniz.

“Aynı Gün Kargo” ibaresi olan ürünler aynı gün gönderilir. Diğer ürünler için kargolama süresi 3-5 iş günü arasındadır.

Evet, tüm siparişlerde kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Teslimat anında ödeme yapılmazsa, siparişin kargo masrafı alıcıdan hukuki yollarla tahsil edilir.

Evet. Tüm ürünlerimiz Butik Kopça markası altında üretilir ve doğrudan kendi depomuzdan gönderilir.

Her sipariş için dijital e-fatura sistem üzerinden kesilmektedir ve e-posta adresinize iletilir.

Evet! 0551 020 37 61 numaralı WhatsApp hattımızdan hafta içi 09:00–19:00 arası bize ulaşabilirsiniz.